نرحّب بكم في شركة المتخصص للاستقدام. انطلاقاً من التزامنا الراسخ بتقديم أعلى معايير الجودة والاحترافية في قطاع استقدام وتوريد العمالة المنزلية والمهنية، نحرص على بناء علاقة تعاقدية شفافة وموثوقة مع عملائنا الكرام. يُرجى قراءة الشروط والسياسات التالية بعناية لضمان تنظيم الحقوق والالتزامات بكفاءة تامة.
تعمل شركة المتخصص للاستقدام وفقاً للأنظمة واللوائح الرسمية المعتمدة في المملكة العربية السعودية، ومنصة مساند، وكافة الجهات الحكومية ذات الصلة.
تلتزم الشركة بتقديم خدماتها ضمن أطر قانونية واضحة تضمن حماية حقوق العميل والعمالة الوافدة بما يتماشى مع الأنظمة المعمول بها.
تتعهد الشركة تجاه عملائها بتقديم خدمات استقدام عالية الجودة وفقاً للضوابط التالية:
فحص الكفاءة والجاهزية: التأكد من خلو العمالة من الأمراض المعدية عبر إجراء الفحوصات الطبية المعتمدة في بلد المنشأ، والتحقق من كفاءتهم المهنية.
الالتزام بالجدول الزمني: بذل أقصى الجهود لاستكمال إجراءات الاستقدام والوصول خلال المدة المتفق عليها، مع إحاطة العميل بأي مستجدات بكل شفافية.
التوثيق الرسمي: إصدار العقود الموثقة رسمياً والتي تتضمن كافة تفاصيل الضمان وحقوق الطرفين.
لضمان انسيابية العمل وسرعة إنجاز المعاملات، يتفق الطرفان على التزام العميل بما يلي:
صحة المستندات: تقديم الوثائق الرسمية السارية (الهوية الوطنية أو الإقامة، وتأشيرة الاستقدام النظامية) بدقة ودون تأخير.
الالتزام المالي: سداد الدفعات المالية في مواعيدها المحددة وفق بنود العقد الرسمي واستلام المستندات المالية الرسمية الخاصة بالشركة.
الاستلام والمتابعة: استلام العامل/ة المنزلي فور وصوله إلى مطار الوصول، واستكمال الإجراءات النظامية (مثل إصدار الإقامة ورخصة العمل) في المواعيد المحددة قانونياً.
توفر شركة المتخصص للاستقدام فترة تجربة للعمالة وفقاً لما تنص عليه اللوائح التنظيمية الرسمية لضمان توافق مهارات العامل مع متطلبات الأسرة.
في حال ظهور أي عائق قانوني أو صحي مشمول في بنود الضمان خلال فترة التجربة، تتولى الشركة اتخاذ الإجراءات النظامية المعمول بها (سواء بالاستبدال أو التسوية) وفقاً للأنظمة المعتمدة.
تخضع كافة حالات إلغاء التعاقد للشروط والأحكام المدونة في العقد الرسمي المبرم بين الطرفين.
يتم التعامل مع طلبات الاسترداد المالي وفقاً للسياسات التنظيمية المعتمدة وبعد خصم التكاليف التشغيلية والإدارية الفعلية (إن وجدت) طبقاً لمراحل إنجاز الطلب.
فريق خدمة العملاء في شركة المتخصص للاستقدام مستعد دائماً لخدمتكم والإجابة على كافة استفساراتكم طوال رحلة التعاقد:
رقم الاتصال المباشر:
خدمة العملاء (واتساب):
البريد الإلكتروني: